Pillow Path Gizlilik Politikası — Verinizi Şeffaf Şekilde Koruyoruz
1. Veri Sorumlusu ve İletişim
Veri Sorumlusu: Pillow Path (marka)
E-posta: pillowpath@gmail.com · Tel: +90 (212) 152 04 77
Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında aydınlatma amacıyla hazırlanmıştır.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
- Hesap ve İletişim: ad, soyad, e-posta, telefon.
- Sipariş ve Teslimat: fatura/teslimat bilgileri, ürün tercihleri.
- Ödeme: kart numarası kaydedilmez; yalnızca ödeme sağlayıcısının maskeleme/tanımlayıcı bilgileri saklanır.
- Destek Kayıtları: talep içeriği, yazışmalar.
- Teknik Veriler: IP, cihaz/oturum bilgileri, çerez (cookie) verileri.
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Sözleşmenin kurulması/ifası: siparişlerin alınması, teslimatın yapılması, iade ve destek süreçlerinin yürütülmesi (KVKK m.5/2-c).
- Hukuki yükümlülük: fatura ve mali kayıtların tutulması (m.5/2-ç).
- Meşru menfaat: sahtecilik önleme, sistem güvenliği, performans analizi (m.5/2-f).
- Açık rıza: ticari elektronik ileti ve isteğe bağlı pazarlama tercihleri (m.5/1). Rıza her zaman geri çekilebilir.
4. Çerezler (Cookies) ve Analitik
Site deneyimini iyileştirmek için zorunlu ve tercihe bağlı çerezler kullanabiliriz. Zorunlu çerezler oturumun çalışması içindir; tercihe bağlı çerezler analitik ve kişiselleştirme amaçlıdır.
- Zorunlu çerezler: oturum, sepet, güvenlik.
- Performans/Analitik: gezinim istatistikleri ve hata takibi.
Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri sınırlamak bazı özellikleri etkileyebilir.
5. Aktarım ve Alıcılar
Verileriniz; ödeme kuruluşları, kargo/lojistik ve barındırma/IT hizmet sağlayıcıları gibi iş ortaklarıyla yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve sözleşmesel güvenlik önlemleriyle paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerekirse KVKK’nın öngördüğü koruma mekanizmaları (taahhüt, açık rıza vb.) uygulanır.
6. Saklama Süreleri
- Sözleşmesel kayıtlar: ilgili zamanaşımı ve mevzuat süreleri kadar.
- Destek yazışmaları: ortalama 3 yıl.
- Analitik veriler: toplulaştırılmış/anonim hale getirildikten sonra istatistik amaçlı.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinize ilişkin bilgi talebi, güncelleme/düzeltme, silme/yok etme şartları oluştuğunda işlem talebi, itiraz ve zararın giderilmesini isteme.
Başvurularınızı pillowpath@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 (212) 152 04 77 numarası üzerinden iletebilirsiniz.
8. Güvenlik
Veriler; yetkisiz erişime karşı şifreleme, erişim kontrolü ve kayıt yönetimi önlemleriyle korunur. Ödeme kartı verileri sunucularımızda saklanmaz.
9. Güncellemeler
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm sitede yayınlanır ve yürürlük tarihi aşağıdadır.
Yürürlük tarihi: 31.10.2025