Pillow Path Kullanım Şartları & Mesafeli Satış Koşulları

1. Taraflar ve Kapsam

Bu şartlar, Pillow Path markalı internet sitesi üzerinden yapılan tüm işlemleri kapsar. Siteye giren veya sipariş oluşturan herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.

İletişim: pillowpath@gmail.com · +90 (212) 152 04 77

2. Sipariş Akışı

1. Ürün seçimi ve sepet onayı yapılır.
2. Adres/fatura bilgileri girilir, ödeme yöntemi seçilir.
3. Ödeme sağlayıcısı üzerinden doğrulama tamamlandığında sipariş numarası oluşturulur ve e-posta ile bildirilir.

Hatalı fiyat/özellik içeren ürünler için açık yazım hataları saklı tutulur; bu durumda sipariş iptal edilerek tahsilat iade edilir.

3. Fiyat, Ödeme ve Faturalama

• Fiyatlara KDV dâhil/haricilik bilgisi ürün sayfasında yer alır.
• Ödeme kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz; işlemler güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla yürütülür.
• E-fatura/e-arşiv fatura yasal sürede düzenlenir.

4. Teslimat

Teslimat süreleri ürün sayfasında veya ödeme adımında belirtilir. Kargo firmasına teslimden sonra yaşanabilecek gecikmelerde alıcıya takip imkânı sağlanır.

Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bize bildirmelidir.

5. Cayma Hakkı (Mesafeli Sözleşmeler)

Tüketici; teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

İstisnalar: 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik uyarınca ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. yıkama yapılmış veya kullanılmış nevresim/çarşaf/yastık kılıfı) cayma hakkı kullanılamaz. Ürün yalnızca açılmamış ve yeniden satılabilir durumda ise iade alınır.

Cayma bildirimi için: pillowpath@gmail.com

6. İade ve Geri Ödeme

• Onaylanan iadelerde ürün bize ulaştıktan sonra mevzuattaki süre içinde bedel, ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
• İade kargo süreçleri, iade onayı verildikten sonra paylaşılır.
• Eksik/yanlış kullanım sonucu zarar gören ürünler iade kapsamı dışındadır.

7. Ayıplı Mal, Garanti ve Destek

Ürün ayıplı çıkarsa tüketici seçimlik haklarını kullanabilir. Uygun görülen hallerde değişim/bedel iadesi veya ücretsiz onarım sağlanır.

Destek için: pillowpath@gmail.com · +90 (212) 152 04 77

8. Fikri Mülkiyet

Sitedeki marka, görsel, metin ve tasarım unsurlarının tüm hakları saklıdır. İzinsiz kopyalama ve ticari kullanım yasaktır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık

İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemeleri veya İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük ve Değişiklik

Şartlar yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer ve gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm sitede yer alır.

Yürürlük tarihi: 31.10.2025